POLÍTICA DE GARANTÍA
Con el fin de garantizar su reserva de hotel, un depósito anticipado en el importe de una noche (habitación más impuestos) se cargará a su tarjeta. Su reserva puede ser cancelada si este cargo es rechazado y el método de pago alternativo no se proporciona. Por razones de seguridad, los huéspedes registrados están obligados a presentar la misma tarjeta de crédito utilizada para cualquier depósito de garantía en el check in. Si esa tarjeta de crédito no está disponible, o si usted decide no usarla, podemos optar por reembolsar el depósito original y requerirá una tarjeta de crédito diferente para el cargo.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Si decide utilizar la misma tarjeta de crédito para pagar su estancia que se utilizó para hacer su reserva, puede ver dos cargos separados en su tarjeta.
- Un cargo por el depósito adelantado publicado después de su reserva se hizo
- Un segundo cargo por las noches restantes en la fecha de llegada
Tenga en cuenta también que al hacer el check-in estaremos autorizando su tarjeta de crédito $ 150 para imprevistos. La parte no utilizada por imprevistos se devolverá en la caja. Dependiendo de su banco y país de origen, puede tomar de 7 a 10 días hábiles para que las cantidades reembolsadas se reflejen en su cuenta para tarjetas de crédito y tarjetas de débito estadounidenses. Para tarjetas de crédito o débito internacionales, puede tomar hasta 30 días hábiles. Se aceptan depósitos en efectivo. No se aceptan tarjetas prepagadas.
CANCELACIONES Y NO PRESENTARSE
Las cancelaciones y cambios en las fechas de su estancia deben hacerse con nuestro Departamento de Reservas o Recepción 72 horas antes de la fecha de llegada. Cancelaciones hechas con menos de 72 horas dará lugar a la pérdida de la primera noche de la habitación y el impuesto. Las habitaciones están reservadas hasta la 1 de la madrugada de la fecha de llegada, después de la cual se cancela la reserva y se aplica un cargo por no presentarse (una noche más impuestos). Vacaciones y eventos especiales pueden tener diferentes políticas de cancelación.
Todas las categorías de habitaciones están equipadas con camas tamano king. Por razones de seguridad contra incendios, ninguna unidad puede ser ocupada por más de 4 ocupantes, independientemente de la(s) edad(es), con excepción de nuestra suite de cama doble.
SALIDAS TEMPRANAS
Si un huésped sale antes de su fecha de salida original, deberá notificarlo a la recepción con 24 horas de antelación. Si no, se cobrará una tarifa de salida anticipada de una noche de habitación e impuestos.
HORA DE CHECK-IN
La hora de check-in es a las 4:00 PM. Se puede solicitar un check-in temprano (a partir de las 10 AM según disponibilidad) por un cargo de $35.
HORA DE CHECK-OUT
La hora de check-out es a las 11:00 AM. Se puede solicitar un check-out tardío y se basa en la disponibilidad de la habitación. Si está disponible, un check-out tardío gratuito se puede conceder hasta las 1pm. Después de la 1pm hay una tarifa de $35 hasta las 5pm. Después de las 5pm se aplica una tarifa equivalente a un día completo más impuestos.
Límites de Ocupación
Tenga en cuenta los siguientes límites de ocupación máxima para adultos para nuestras habitaciones:
- Suite King Estándar -- Max. Ocupación: 3 adultos o 2 adultos y 2 niños
- Suite King Studio -- Max. Ocupación: 2 adultos o 1 adultos y 1 niño
- Suite Ejecutivo -- Max. Ocupación: 3 adultos o 2 adultos y 2 niños
- Suite Camas Dobles -- Max. Ocupación: 2 adultos y 2 niños o 4 adultos
- Suite Junior -- Max. Ocupación: 2 adultos o 1 adultos y 1 niño
- Suite Deluxe -- Max. Ocupación: 3 adultos o 2 adultos y 2 niños menores de 12 años.
Nota: Nota: Las unidades con ocupación máxima de 3 tienen una cama King y un sofá cama tamaño Love Seat.
Invitados Adicionales
Un cargo de $ 10 por noche/ por invitado se aplicará a cualquier huésped adicional que se aloje en el suite.
Edad del Huésped Primario Registrado
El huésped primario registrado debe tener al menos 21 años de edad el día del check-in. Los huéspedes menores de 21 años deben estar acompañados por un adulto registrado durante la estadia. Los niños son recibidos acompañados por sus padres o tutores.
Mascotas
Se permiten mascotas menores de 25 libras, su mascota debe estar registrada en el check-in y se requiere un cargo no reembolsable de $75 por mascota. No informar a la recepción de una mascota que se queda en la unidad resultará en una multa de $150. Damos la bienvenida a hasta 2 mascotas domésticas por habitación, sólo se permiten gatos y perros. Por favor, asegúrese de que su mascota está en una correa o un portador si están fuera de su habitación y asegúrese de que su mascota no interrumpa el "entorno tranquilo" de otro huésped. Limpieza es incapaz de limpiar la unidad si su mascota no está en una correa o un portador. Si su habitación requiere una limpieza excesiva, o si se incurre en daños como resultado de las acciones de su mascota, el hotel puede cobrar adicionalmente. Recepción proporcionará detallada Política de mascotas en el check-in.
Fumar
El Nuvo Suites Hotel se enorgullece de ser un alojamiento libre de cigarrillos. Está prohibido fumar en las areas comunes del hotel y en las habitaciones de los huéspedes. Se cobrará una tarifa de limpieza de $250 por fumar en las habitaciones de los huéspedes. Hay disponible un espacio abierto, designado para fumadores con asientos.
Desayuno
El desayuno está incluido para 2 personas; entradas adicionales tienen un precio de $12.99. El desayuno es de estilo buffet y sólo se puede consumir en el area de desayunos. No se permiten mascotas en la zona de desayuno, a menos que sea un animal de servicio registrado ADA.
Piscina
La piscina se encuentra en la tercera planta del edificio principal abierto desde el atardecer hasta el amanecer.
Estacionamiento
Ofrecemos servicios de valet las 24 horas, no podrá estacionar su propio auto. Nuestros servicios de valet son gratuitos para un auto por reservación. Si necesita estacionamiento para cualquier vehículo adicional, se aplicarán tarifas de valet.
Daños y Pérdidas
La administración no es responsable de la pérdida de dinero, joyas, o cualquier otro valor por robo o incendio. Además, los huéspedes son responsables de cualquier daño que pueda ocurrir durante la ocupación por el huésped o cualquier otra persona invitada por el huésped, así como la observancia de todas las normas. Los huéspedes deben informar de cualquier daño en su habitación a su llegada para evitar cargos adicionales. Por favor ver la ley 514.060 de Florida. Los huéspedes deben presentar inmediatamente cualquier daño a la gerencia
Acuerdo de Utensilios de Cocina
Los utensilios de cocina están disponibles mientras duren los suministros. Los huéspedes son responsables de ponerse en contacto con la recepción para solicitarlo. El huésped está obligado a firmar un formulario de liberación y es responsable de cualquier daño que haya ocurrido durante su tiempo de uso.
Política de Recepción de Paquetes
$5 por paquete con un máximo de 5 paquetes permitidos por día con recogida diaria por el huésped. Se aplicará un cargo adicional por almacenamiento de paquetes.
Nuvo Suites se rige por la Ley de Alojamiento 509 del Estado de Florida
Para acceder al documento, visitar:
www.leg.state.fl.us/Statutes/index.cfm?App_mode=Display_Statute&URL=0500-0599/0509/0509.html